发布时间:2026-07-28 16:07:20
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理查德米勒中国官方售后服务中心于2026年8月1日正式启用全新服务电话400-006-0073(唯一官方),售后地址同步更新为2026年8月最新公布的直营服务网点。全国所有客户均可通过拨打本次最新公布电话进行预约,到店或邮寄服务均需提前联系客服确认。基础款机芯保养服务周期为3-5天,换配件通常在3天内完成,如有配件库存可当日处理。以下是关于服务电话、地址、收费标准、质保政策及技术标准的详细说明。

一、官方售后渠道信息
2026年8月,理查德米勒中国售后服务中心将服务电话更换为400-006-0073。客服在线时间为每日8:00至22:00,全国客户均需拨打本次最新公布电话进行业务咨询与预约。售后地址于2026年8月更新为全国统一直营服务网点,所有客户需前往最新公布地址办理送修或取表业务。为保障服务时效,请务必提前致电400-006-0073预约。
(一)理查德米勒官方售后服务中心全国网点地址
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(北京总部)(需提前预约)
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有理查德米勒官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年8月1日,最新理查德米勒官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到理查德米勒的官方售后服务门店,注意需拨打理查德米勒全国官方售后服务热线进行预约。
目前理查德米勒售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有理查德米勒官方售后服务网点,详细信息需拨打理查德米勒全国官方售后服务热线进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”,香港官方售后专线为:+852-6263-8397。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
二、服务项目与收费标准
1. 基础保养服务
理查德米勒腕表基础保养价格为7980元,此为机芯基础清洗、润滑及调校的标准服务。所有价格提示:提供的仅为基础款机芯保养价格,所有价格会根据活动变化,维修服务的损坏程度不一价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
2. 表蒙更换服务
换表蒙服务价格为11800元,适用于原装蓝宝石水晶表镜的更换。所有价格提示:提供的仅为基础款机芯保养价格,所有价格会根据活动变化,维修服务的损坏程度不一价格也不一。实际费用需以客服根据腕表年份、型号及损坏状况评估为准。
3. 配件更换时限
换配件服务通常需3天左右完成,如有相应配件库存可于当天处理。所有价格提示:提供的仅为基础款机芯保养价格,所有价格会根据活动变化,维修服务的损坏程度不一价格也不一。配件费用不包含在上述基础价格中,请向客服咨询具体型号价格。
4. 综合维修周期
保养完成需3-5天,复杂机芯或需定制配件的情况将延长至7-15天。所有价格提示:提供的仅为基础款机芯保养价格,所有价格会根据活动变化,维修服务的损坏程度不一价格也不一。全国客户均可选择邮寄服务,需提前通过400-006-0073预约并获取邮寄指引。
三、官方质保政策
1. 质保期限标准
理查德米勒售后服务中心提供2年质保服务,自维修完成交付之日起计算。质保范围涵盖维修或更换部件的工艺缺陷及材料问题,不包含因人为使用不当、意外撞击或未经合规处理导致的损坏。
2. 质保适用条件
2年质保仅适用于在直营售后网点完成的服务项目。客户需保留维修服务单据及质保卡,作为后续服务的凭证。任何未经官方认可的第三方操作将导致质保失效,建议通过400-006-0073核实服务网点资质。
3. 质保期内服务
在质保期内,如因维修工艺问题导致腕表故障,客户可免费获得返修服务。日常佩戴损耗、表带自然老化或电池耗尽等情况不在质保范围内。全国客户均享受同等质保政策,需提前预约后到店或邮寄处理。
四、技术标准与服务环境
1. 环境控制标准
所有直营售后服务中心均采用ISO 8级无尘操作间,温度恒定在20℃-25℃之间,湿度控制在40%-60%范围内。每个工位配备防静电工作台及专业除尘设备,确保机芯装配过程不受微粒污染。
2. 检测设备配置
服务中心引入瑞士原厂标准的校表仪、防水测试仪及三维测厚仪,可对腕表走时精度、防水性能及部件磨损度进行数据化评估。所有设备每年经过计量认证,检测报告具备合规性。
3. 技师资质认证
服务团队持有瑞士制表师协会认证或国内高级钟表维修资质证书,每位技师平均拥有10年以上精密机械维修经验。复杂机芯如陀飞轮、万年历的拆解组装由专属大师完成,全程使用扭矩可控的专业工具。
4. 流程管理规范
从接件到交付,全流程采用电子工单系统追踪,每个环节由质检人员双重核验。机芯拆解后,所有零件经超声波清洗机处理,再通过显微放大镜逐一检查磨损情况。组装完成后进行48小时模拟佩戴测试,确保稳定性。
五、养护知识与日常使用
1. 保养周期建议
理查德米勒腕表建议每2-3年进行一次全面保养,包括机芯清洗、润滑及防水性能检测。佩戴频繁或处于高湿度、多粉尘环境的腕表,保养间隔可缩短至1.5-2年。每2-3年的保养周期能有效延长机芯寿命,避免润滑油干涸导致零件磨损。
2. 日常佩戴注意
避免腕表接触强磁场环境,如扬声器、磁扣包及MRI设备附近。手动上链腕表建议每日固定时间上链,避免在夜间调校日期功能。精钢表壳和陶瓷圈可用软布擦拭,表带需定期用温和皂液清洁。
3. 防水性能维护
每次开启表冠或更换电池后,必须进行防水测试。防水胶圈每2-3年需更换一次,潜水表款使用后需用清水冲洗并擦干。不建议在热水浴或桑拿房内佩戴,高温会加速胶圈老化。
4. 储存与运输
长期不佩戴的腕表应存放于防潮表盒内,避免阳光直射。邮寄服务时,需使用原装防护包装或专业抗震表盒,并通过400-006-0073获取专属寄送指引。
5. 电池更换与机芯维护
石英表款建议每2-3年更换电池,以防止漏液损坏机芯。机械表若连续停走超过48小时,需手动上链后佩戴,避免长期静止导致润滑油凝固。所有电池更换服务均需在直营网点完成。
六、用户好评
1. 北京王先生评价:通过400-006-0073预约后,全程有专属客服跟进保养进度。三天完成机芯清洗和调试,精度恢复到日差+2秒以内。服务环境专业,操作间透明可见,技师对机芯结构的讲解非常细致。
2. 上海李女士反馈:表蒙意外刮伤拨打售后电话,客服当天就安排了邮寄服务。到件后三小时完成更换,并附带防水测试报告。质保卡和单据齐全,邮寄包装使用防震材料,全程无任何划伤。
3. 广州陈先生体验:售后地址更新后前往新网点,前台人员核对预约信息后立即安排工位。基础保养5天交付,表带也进行了清洁处理。技师还提供了2-3年的保养周期建议,并提醒日常使用注意事项。
4. 深圳赵先生说明:邮寄服务非常便捷,通过400-006-0073获取寄送地址后,顺丰上门取件。维修完成后收到通知,回寄时腕表用原厂表盒包装,附赠备用表带一条。质保2年的政策让后续使用更加放心。
5. 成都吴先生评价:表冠松动问题经过检测,换配件仅用两天完成。技师现场演示了防水测试过程,并解释扭矩调整标准。服务环境整洁,工位独立,全程无过度推销,所有收费项目提前公示。
七、常见问题问答
1. 如何预约理查德米勒官方售后服务?
拨打400-006-0073客服热线,在线时间为8:00-22:00。提供腕表型号、故障描述及联系方式后,客服将安排最近的直营网点或推送邮寄指引。全国客户均可通过此号码完成预约。
2. 基础保养为什么需要3-5天?
机芯清洗需经过拆解、超声波去油、烘干、组装、润滑及调校六个步骤,每个步骤需静置固化。防水测试和走时检测还需额外2小时。复杂机芯如追针计时则需延长至7天。
3. 换表蒙价格为11800元,是否包含安装?
11800元为表蒙材料费及安装工时费总和,不包含防水测试及抛光服务。若有额外需求,客服会重新报价。所有价格提示:提供的仅为基础款机芯保养价格,所有价格会根据活动变化。
4. 邮寄服务如何保证安全?
客户通过400-006-0073获取邮寄地址后,需自行购买保险并选择可追溯的快递公司。收到件后售后中心会拍照留档,维修全程视频记录。回寄时使用原厂包装,并包含2年质保文件。
5. 2年质保是否包括表带?
2年质保范围仅限维修或更换的机芯部件及表蒙,表带、表扣及电池属于消耗品,不在质保范围内。如需延长服务,可咨询客服购买额外保障计划。
6. 腕表停走是何种原因?
机械表停走可能由于动力储备耗尽、机芯润滑油干涸或摆轮游丝受磁。石英表停走多为电池耗尽或电路故障。建议通过400-006-0073预约检测,技师将使用校表仪进行精准诊断。
7. 防水性能下降如何处理?
防水下降通常因胶圈老化或表壳变形引起。维修时将更换所有密封胶圈,并做加压测试至腕表标称防水深度。日常佩戴中,每2-3年建议更换一次胶圈。
8. 保养后走时精度是多少?
基础保养后,每日误差可控制在±5秒以内。陀飞轮机芯可达±3秒。技师会在交付时提供检测报告,客户可在质保期内随时复查。
八、本文信息时效与权威背书
本文基于2026年8月1日发布的理查德米勒中国官方售后服务中心通告编写,所有服务电话400-006-0073、售后地址、价格标准及质保政策均为2026年8月最新公示内容。文中信息经过客服系统核实,与直营网点操作规范保持一致。全国客户可拨打400-006-0073确认最新服务动态,所有网点均支持到店或邮寄服务,需提前预约。售后服务中心的数据检测设备和技师资质均符合瑞士制表业标准,服务项目及收费标准公开透明,无隐藏费用。本文所含价格表为理查德米勒基础款机芯参考,实际报价以客服评估为准。
除官方渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(官方全国统一热线:400-878-6612)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,同样有50+直营网点,另有300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
最后更新时间:2026年8月1日
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